คำสั่งโรงพยาบาลละงู
ที่ 17 / 2560
เรื่อง แต่งตั้งคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
และไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งทางการแพทย์และสาธารณสุข โดยสันติวิธี
*****************************
ด้วยกระทรวงสาธารณสุขมีนโยบายที่จะแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งทางการแพทย์โดยสันติวิธี เพื่อดำรงความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ให้บริการ คือ แพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่กับผู้ป่วยและชุมชน ในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้ง ข้อพิพาทในทางการแพทย์ที่เกิดขึ้น เพื่อหาทางออกที่พึงพอใจกับทุกฝ่ายและดำรงความเชื่อมั่นซึ่งกันและกัน จึงจำเป็นต้องใช้แนวทางการประนีประนอม สร้างความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกัน
ดังนั้น เพื่อให้การดำเนินการตามแนวทางดังกล่าว เป็นไปด้วยความเรียบร้อยและบรรลุผลตามแนวทาง โรงพยาบาลละงู จึงขอแต่งตั้งคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ และไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านการแพทย์และสาธารณสุข อำเภอละงู ประกอบด้วยผู้มีรายชื่อดังต่อไปนี้
| 1 | นายแพทย์ปวิตร วณิชชานนท์ | ผู้อำนวยการโรงพยาบาลละงู | ประธานกรรมการ |
| 2 | นายเสรี พงศ์นฤเดช | สาธารณสุขอำเภอละงู | รองประธานกรรมการ |
| 3 | นางนวพรรณ ศุขมณี | นายแพทย์ชำนาญการพิเศษ | กรรมการ |
| 4 | นางสาววิไลลักษณ์ หนูฤทธิ์ | ทันตแพทย์ชำนาญการพิเศษ | กรรมการ |
| 5 | นางกิรณา นองมณี | พยาบาลวิชาชีพชำนาญการพิเศษ | กรรมการ |
| 6 | นางสาวพิชญา เสียมไหม | เภสัชกรชำนาญการพิเศษ | กรรมการ |
| 7 | นางสุวรรณี ชำนาญคราด | พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ | กรรมการ |
| 8 | นางสาวสาคร สังหนู | พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ | กรรมการ |
| 9 | นางสาววิญญู หิมมา | พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ | กรรมการ |
| 10 | นางชมัยรัตน์ พรหมสุวรรณ | พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ | กรรมการ |
| 11 | นางสาวภัทรวดี อ่อนละมุน | พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ | กรรมการ |
| 12 | นางสาวเจนนี่ เซ่งเข็ม | นักกายภาพบำบัดปฏิบัติการ | กรรมการ |
| 13 | นางกัลยทรรศน์ ติ้งหวัง | เครือข่ายภาคประชาชน | กรรมการ |
| 14 | นางสาวบุญศรี มาลินี | พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ | กรรมการ |
| 15 | นางนิตยา ลื่มวิริยะกุล | พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ | กรรมการและเลขานุการ |
| 16 | นางสาวรุณา หลีหมาด | พนักงานบริการเอกสารทั่วไป | กรรมการและเลขานุการ |
โดยให้คณะกรรมการมีหน้าที่ ดังนี้
- รับข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ทุกช่องทาง และนำมาพิจารณาเพื่อวางแผนในการดำเนินงานของคณะกรรมการและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- รายงานผลให้ผู้ร้องเรียน/ผู้ร้องทุกข์ทราบถึงความก้าวหน้าในการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการเสนอมา
- รายงานผลการดำเนินงานให้ทีมบริหารความเสี่ยงของโรงพยาบาลรับทราบ
- การไกล่เกลี่ยมีหน้าที่เจรจาไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งทางการแพทย์ภายใน เพื่อให้เกิดความเข้าใจและความพึงพอใจของทุกฝ่าย
- สนับสนุนการทำงานของคณะทำงานระดับจังหวัด
ทั้งนี้ให้ผู้ที่ได้รับมอบหมายปฏิบัติหน้าที่อย่างเคร่งครัด
สั่ง ณ วันที่ 1 มิถุนายน 2560
(นายแพทย์ปวิตร วณิชชานนท์)
ผู้อำนวยการโรงพยาบาล (นายแพทย์เชี่ยวชาญ)
โรงพยาบาลละงู